Abonnement & opleidingsplan UCC Coffee.
Wat is de aanleiding?
UCC Coffee heeft geen eigen koffiemerken, maar werkt met de merken van haar klanten. Daarmee krijgt UCC Coffee een grote verantwoordelijkheid en vertrouwen van de klant. “Als wij een fout maken, wordt onze klant daarop aangesproken. Door te investeren in kennis en vaardigheden van onze mensen met behulp van Précon geven we invulling aan die verantwoordelijkheid. Dankzij het all-you-can-train abonnement kan de klant erop vertrouwen dat zijn of haar merk bij onze medewerkers in goede handen is.”
Leren volgens opleidingsplan i.c.m. abonnement.
Met het all-you-can-train abonnement maakt UCC Coffee onbeperkt gebruik van het online aanbod van Précon, dat bestaat uit meer dan 26 cursussen. Voor een vast bedrag per jaar kunnen medewerkers onbeperkt worden getraind in onderwerpen over voedselveiligheid, relevante wet- en regelgeving en veiligheid.
Een klasje kan echt niet meer
UCC Coffee heeft veel baat bij het opleidingsplan, waarin een stappenplan is vastgelegd om verschillende doelgroepen op verschillende onderwerpen te trainen, als onderdeel van het kwaliteitsmanagementsysteem. “Het all-you-can-train abonnement heeft nog een voordeel: het komt voor dat een machine stil staat en medewerkers extra tijd hebben. Ze kunnen dan gebruik maken van het Précon opleidingsplatform. Het is altijd en overal beschikbaar via ons intranet.”
Het levert meer kwaliteitsbewustzijn op. De medewerkers zijn goed op de hoogte als het gaat om de vereisten van kwaliteit, veiligheid en voedselveiligheid. Daarnaast zien hun klanten dat zij serieus omgaan met hun koffieproducten. “De tijd dat je mensen in een klasje zette met een flipover en een docent voor het bord, kan wat ons betreft echt niet meer. Het is niet te organiseren, het is te belastend voor de productie en voor de mensen. Daarnaast kun je moeilijk meten wat het resultaat is.”
"Zoals onze klanten ons hun merk toevertrouwen, vertrouwen wij op de expertise van Précon."
Auditoren die met medewerkers spraken, kregen ook positieve verhalen terug. Medewerkers zijn open over het personeelsbeleid en de kansen die ze binnen hun bedrijf krijgen. “Die input is voor ons van belang om het telkens een beetje beter te doen.”
Het abonnement van Précon verrast ook nieuwe medewerkers van UCC Coffee. “Ze zien het als zeer positief om direct met kennis aan de slag te gaan. Als je direct een opleidingstraject krijgt aangeboden via het leermanagementsysteem van Précon geeft dat houvast, zeker in de eerste weken.”
Over het bedrijf.
UCC Coffee werkt in de hele waardeketen van koffieplant tot koffiekop en levert kwalitatief hoogwaardige koffieproducten en diensten in heel Europa en daarbuiten. Hun totaaloplossing voor koffie omvat het branden van koffie onder private label, merkkoffies, espresso-apparatuur van wereldklasse, datagedreven ondersteuning, category management en marktinzicht. Met wereldwijde, regionale en lokale expertise innoveren ze en werken ze samen met veel van Europa’s meest dynamische retailers en out-of-home bedrijven.
Hulp nodig bij veilige & eerlijke producten?
Onze professionals helpen je graag!